次の①②の場合は生体保証致します。
①譲渡日１０日以内にパルボ・ジステンバーが発症し３０日以内に死亡した場合
②生後６か月以内に先天性疾患と診断され、治療を受けたにも関わらず日常生活が困難（要介護）となった場合、あるいは死亡した場合。
保証は１回限り代替犬で保証致します。代替犬は同種・同レベルの子をこちらで選び提供させて頂きます。
尚代替犬を希望せずお客様の意志による飼育の継続を希望される場合は、当該対象犬の生体価格の５０％を治療費としてお支払い致します。
※保証を受けるには当犬舎指定動物病院の診断書、又は異なる２か所の獣医の診断書が必要になります。

次のような場合、生体保証の対象外となります。

• 生体の発病、死亡後直ちに（２日以内）連絡頂けなかった場合。
• 飼育者の重大な過失、故意に基づく死亡、低血糖での死亡。
• 給水不足、給餌不足、遊ばせ過ぎなどの原因による体調不良、死亡。
• 伝染病予防ワクチンの接種を受けず、そのための死亡。
• 獣医師の治療を受けなかった場合の死亡。
• 転売や譲渡された場合。
• 保証請求に際して虚偽の申告があった場合。
• ペットの成長による体格や体重増加、毛色、毛質の変化、老化による健康悪化等。
• 成長過程における歯の噛み合わせ不良、繁殖障害（片睾丸、停留睾丸、不妊症等）飼育の仕方、不適切な環境によっても発症しやすい膝蓋骨脱臼や股関節脱臼など
• 引き渡し時点で確認できなかった遺伝疾患、アレルギー疾患、寄生虫感染など
• 先住のペットからの感染による死亡（お迎え後２回目のワクチンが終了するまでは他犬との接触は避けてください。）
• 当該対象犬から人や他ペットに伝染して生じた治療費や損害